科士达为客户提供专业的售后服务,主要包括以下几个方面:
1. 保修期内免费服务:科士达为客户提供的UPS电源设备,在保修期内如遭遇人为故障,客户凭售后服务卡和销售发票可以免费享受科士达进行检测、维修和更换零部件的服务。
2. 签订维护协议:科士达还为客户提供签订维护协议的服务,包括常规维护、预防性维护和预测性维护等,确保UPS设备运作的稳定和效率。
3. 在线技术支持:科士达的官网提供在线技术支持,可以下载相关的技术文件、软件更新、常见问题解答等资料,也可以在线进行技术咨询和支持。
4. 上门维修服务:科士达对于复杂的电子故障问题进行上门维修服务,由工程师进行现场维修或更换部件,尽快排除故障。
5. 周期性检测:科士达推出“周期性检测”服务,对UPS设备的环境、电源负载和电池等进行检测,并进行相应的数据分析,在保修期外或者保修状态安排相应的维护保养工作。
总之,科士达UPS电源提供全面的售后服务和支持,确保UPS设备可以长期运作在高效、可靠的状态。从保修期限到扩展保修服务,从基础维护到定制维护方案,科士达UPS为客户提供各种不同的服务选项,以满足客户不同阶段、不同需求的各种服务需求。
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